Termos & Condições e Políticas de Privacidade

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo ao site da Cirúrgica Guararapes.

Este documento estabelece os Termos e Condições aplicáveis ao acesso e à utilização deste site e apresenta nossa Política de Privacidade, explicando como informações e dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente das condições aqui estabelecidas.

1. IDENTIFICAÇÃO

Este site é operado pela Cirúrgica Guararapes, pertencente à D. Araujo Comércio Atacadista Ltda.

Razão Social: D. Araujo Comércio Atacadista Ltda.
Nome Fantasia: Cirúrgica Guararapes
CNPJ:  23.680.034/0001-70
Endereço: Avenida A, 4165 – Paiva, Cabo de Santo Agostinho – PE, CEP 54.522-005
E-mail: televendas3@daraujodist.com.br
Telefone/WhatsApp: (81) 3226-1636  |  (81) 3445-4348

2. FINALIDADE DO SITE

O site da Cirúrgica Guararapes tem como finalidade apresentar a empresa, seus produtos e soluções, disponibilizar informações institucionais e comerciais e facilitar o contato com clientes e demais interessados.

Quando disponíveis funcionalidades de compra, orçamento, cadastro ou outras operações comerciais, poderão ser aplicadas condições específicas apresentadas durante a utilização desses serviços.

3. USO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar este site de maneira lícita, ética e compatível com sua finalidade.

Não é permitido:

  • utilizar o site para práticas ilícitas ou fraudulentas;

  • tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da empresa;

  • introduzir códigos maliciosos ou interferir no funcionamento da plataforma;

  • utilizar indevidamente informações, conteúdos ou dados disponibilizados no site;

  • praticar atos que violem direitos da Cirúrgica Guararapes ou de terceiros.

A empresa poderá adotar medidas para restringir atividades que representem riscos à segurança, ao funcionamento do site ou aos direitos de terceiros.

4. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

A Cirúrgica Guararapes procura manter as informações, descrições, imagens e especificações dos produtos corretas e atualizadas.

As imagens poderão ter caráter ilustrativo e determinadas características, embalagens ou apresentações poderão sofrer alterações realizadas pelos respectivos fabricantes.

A inclusão de determinado produto no site não representa garantia permanente de disponibilidade em estoque.

Quando aplicável, o usuário deverá observar instruções de uso, armazenamento, contraindicações, especificações técnicas e demais orientações fornecidas pelo fabricante.

5. PREÇOS, PEDIDOS E PAGAMENTOS

Quando o site disponibilizar compras diretamente pela plataforma, serão apresentados ao cliente os preços, formas de pagamento, condições comerciais, custos adicionais e demais informações relevantes antes da conclusão da contratação.

A conclusão de pedidos poderá estar condicionada à:

  • disponibilidade do produto;

  • confirmação das informações fornecidas;

  • aprovação do meio de pagamento;

  • observância de eventuais exigências legais ou regulatórias.

Caso seja identificada indisponibilidade posterior à realização do pedido ou erro material evidente, a Cirúrgica Guararapes entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas aplicáveis.

6. ENTREGA

Quando aplicável, prazos, modalidades e eventuais custos de entrega serão informados durante o processo de compra ou orçamento.

O cliente é responsável pelo fornecimento correto das informações necessárias à entrega.

Eventuais ocorrências relacionadas ao transporte ou recebimento deverão ser comunicadas pelos canais oficiais da Cirúrgica Guararapes para análise e atendimento.

7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos serão realizados de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro dos prazos previstos em lei.

Produtos sujeitos a condições específicas de conservação, integridade, esterilidade, segurança sanitária ou regulamentação poderão demandar procedimentos próprios de análise, sempre respeitados os direitos assegurados ao consumidor.

As solicitações deverão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Cirúrgica Guararapes.

8. GARANTIAS

Os produtos comercializados estarão sujeitos às garantias previstas na legislação e, quando aplicável, às garantias contratuais oferecidas pelos respectivos fabricantes ou fornecedores.

A garantia contratual eventualmente oferecida será complementar à garantia legal.

O consumidor deverá observar as instruções de armazenamento, conservação, instalação e utilização fornecidas pelo fabricante.

9. PRODUTOS SUJEITOS A RESTRIÇÕES

Determinados medicamentos, produtos médico-hospitalares, equipamentos ou materiais poderão estar sujeitos a requisitos específicos para comercialização, aquisição ou utilização.

Quando exigido pela legislação ou regulamentação aplicável, a Cirúrgica Guararapes poderá solicitar documentos, registros, autorizações ou outras informações antes de concluir uma operação.

As informações disponibilizadas neste site possuem finalidade comercial e informativa e não substituem orientação médica, farmacêutica ou de outro profissional legalmente habilitado quando esta for necessária.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

10. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Cirúrgica Guararapes respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, representantes de empresas, fornecedores e demais pessoas que interagem com seus canais.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

11. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma de interação com o site, poderão ser coletados dados como:

  • nome;

  • e-mail;

  • telefone;

  • CPF ou CNPJ, quando necessário;

  • endereço e dados necessários para entrega;

  • informações fornecidas em formulários;

  • informações relacionadas a pedidos, orçamentos e atendimentos;

  • registros das comunicações realizadas com a empresa;

  • endereço IP;

  • tipo de navegador e dispositivo;

  • páginas acessadas e informações de navegação;

  • dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Somente serão tratados os dados adequados e necessários às respectivas finalidades, observados os princípios e requisitos previstos na legislação aplicável.

12. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

  • responder solicitações e contatos;

  • elaborar e acompanhar orçamentos;

  • processar pedidos e pagamentos;

  • realizar entregas;

  • prestar atendimento ao cliente;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;

  • administrar e melhorar nossos serviços e canais digitais;

  • analisar o funcionamento e desempenho do site;

  • manter registros necessários às operações da empresa;

  • enviar comunicações comerciais e de marketing quando houver fundamento legal para isso;

  • exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade, conforme a LGPD.

13. DADOS DE PAGAMENTO

Quando houver pagamentos realizados por meio do site, determinadas informações poderão ser processadas diretamente por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas especializadas em pagamento.

A Cirúrgica Guararapes poderá não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na transação quando o processamento for realizado diretamente por esses terceiros.

Cada prestador poderá possuir seus próprios procedimentos de segurança e tratamento de dados.

14. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Cirúrgica Guararapes poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em suas operações, como:

  • empresas de transporte e logística;

  • plataformas de pagamento e instituições financeiras;

  • fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;

  • ferramentas de atendimento e comunicação;

  • fornecedores de sistemas e tecnologia;

  • prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou administrativos;

  • plataformas de marketing e análise, quando aplicável;

  • autoridades públicas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a respectiva finalidade e realizado observando-se a legislação aplicável.

A Cirúrgica Guararapes não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.

15. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e melhorar a experiência de navegação.

Os cookies poderão ser classificados, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas no site, como:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais, segurança e funcionamento do site.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender acessos, navegação e desempenho das páginas.

Cookies de funcionalidade: utilizados para armazenar determinadas escolhas e preferências do usuário.

Cookies de publicidade ou marketing: quando utilizados, poderão auxiliar na mensuração de campanhas e apresentação de comunicações mais relevantes.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário.

O usuário também poderá gerenciar determinadas configurações de cookies diretamente em seu navegador.

16. FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, como ferramentas de hospedagem, análise de tráfego, mapas, formulários, comunicação, redes sociais, meios de pagamento e outras tecnologias.

Esses fornecedores poderão tratar determinadas informações conforme suas próprias políticas e de acordo com as funções desempenhadas.

Quando houver transferência internacional de dados decorrente da utilização de fornecedores ou infraestrutura localizada no exterior, serão observados os requisitos previstos na legislação aplicável.

17. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessárias para:

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • exercício regular de direitos;

  • prevenção de fraudes;

  • cumprimento de contratos;

  • atendimento a determinações de autoridades competentes;

  • outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

18. SEGURANÇA DOS DADOS

A Cirúrgica Guararapes adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.

19. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;

  • portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas à verificação da identidade do requerente e às hipóteses legais que autorizam ou exigem a conservação dos dados.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo canal indicado ao final deste documento.

20. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando aplicável, a Cirúrgica Guararapes poderá utilizar informações de contato para enviar novidades, conteúdos, ofertas ou outras comunicações relacionadas aos seus produtos e serviços, observada a legislação aplicável.

Quando cabível, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou pelos canais de contato da empresa.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de pedidos, atendimento, segurança, obrigações legais ou outras comunicações não promocionais legítimas.

21. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site e os serviços comerciais da Cirúrgica Guararapes não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes.

Caso seja necessário tratar dados dessa natureza em alguma situação específica, serão observadas as exigências aplicáveis da legislação brasileira.

DISPOSIÇÕES GERAIS

22. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos próprios disponibilizados no site, incluindo textos, elementos gráficos, fotografias, vídeos, identidade visual, logotipos e layouts, são protegidos pela legislação aplicável.

Marcas e materiais pertencentes a fabricantes, fornecedores e terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

É proibida sua reprodução ou exploração comercial indevida sem autorização do respectivo titular.

23. LINKS EXTERNOS

O site poderá disponibilizar links para páginas, redes sociais ou serviços mantidos por terceiros.

A Cirúrgica Guararapes não controla páginas externas independentes e recomenda que o usuário consulte seus respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

24. ALTERAÇÕES DESTE DOCUMENTO

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou relacionadas às funcionalidades do site.

A versão vigente estará disponível nesta página acompanhada da respectiva data de atualização.

25. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este documento será interpretado de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Ficam preservados os direitos e as regras legais de competência aplicáveis ao consumidor.

26. CONTATO E PRIVACIDADE

Para dúvidas sobre estes Termos, solicitações relacionadas a pedidos e serviços ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Cirúrgica Guararapes
E-mail: televendas3@daraujodist.com.br
Telefone/WhatsApp:  (81) 3226-1636  |  (81) 3445-4348
Endereço: Avenida A, 4165 – Paiva, Cabo de Santo Agostinho – PE, CEP 54.522-005

Para assuntos relacionados especificamente à privacidade e proteção de dados:

Canal de Privacidade: televendas3@daraujodist.com.br